นโยบายการจัดส่ง

เราพยายามให้การจัดส่งรวดเร็วและปลอดภัย เพื่อให้ท่านได้รับสินค้าในสภาพสมบูรณ์และตามเวลา นโยบายนี้อธิบายขั้นตอนการจัดส่ง ค่าใช้จ่าย ระยะเวลา และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

1. พื้นที่ให้บริการ

เราจัดส่งภายในประเทศ (ประเทศไทย) ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพ ปริมณฑล และต่างจังหวัด
การจัดส่งระหว่างประเทศยังไม่ได้เปิดให้บริการ (หากมีแผนจะประกาศเป็นรายการพิเศษ)

2. ช่องทางการจัดส่งและระยะเวลา

บริการทั่วไป (ขนส่งภายในประเทศ): 1–3 วันทำการสำหรับเขตกรุงเทพและปริมณฑล; 2–7 วันทำการสำหรับต่างจังหวัด ขึ้นอยู่กับพื้นที่และตัวกลางจัดส่ง
บริการด่วน/พิเศษ: มีตัวเลือกบริการจัดส่งด่วนในบางรายการ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มและระยะเวลาในการจัดส่งที่สั้นลง

3. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนัก ขนาด และจุดหมายปลายทางของพัสดุ ค่าจัดส่งจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ และอาจมีโปรโมชั่นหรือส่วนลดค่าจัดส่งเป็นครั้งคราว

4. การติดตามพัสดุ

หลังจากส่งสินค้า เราจะส่งหมายเลขติดตาม (tracking number) ให้ทางอีเมลหรือ SMS ท่านสามารถใช้หมายเลขดังกล่าวติดตามสถานะผ่านผู้ให้บริการจัดส่ง

5. การรับพัสดุและการตรวจสอบสินค้า

เมื่อรับสินค้า โปรดตรวจสอบภายนอกหีบห่อก่อนเซ็นรับ หากพบความเสียหายหรือสินค้าขาด โปรดปฏิเสธการรับหรือบันทึกความเสียหายไว้บนเอกสารของผู้ให้บริการจัดส่ง และแจ้งเราทันทีเพื่อดำเนินการต่อ
หากท่านเซ็นรับโดยไม่ระบุความเสียหาย อาจจำกัดสิทธิ์ในการเคลมในบางกรณี

6. กรณีล่าช้า/ปัญหาในการจัดส่ง

การล่าช้าอาจเกิดจากสภาพอากาศ เหตุสุดวิสัย ปัญหาจราจร หรือข้อจำกัดของผู้ให้บริการจัดส่ง หากเกิดความล่าช้า เราจะติดตามกับผู้ให้บริการและแจ้งสถานะให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด

7. การเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราทันที ทางเราจะพยายามช่วยเหลือ แต่การเปลี่ยนแปลงอาจไม่สามารถทำได้หากคำสั่งซื้อได้ถูกจัดส่งไปแล้ว

หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ [email protected] หรือโทร 081-821-1137